İçeriğe geç
Kâhya

Yardım

Destek

Kâhya ile ilgili her sorunuzda yanınızdayız. Kurulum, kullanım, faturalandırma ya da Chrome eklentisi; bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz.

Bize ulaşın

Yanıt süresi: Mesajlarınızı iş günlerinde 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Destek Türkçe verilir.

Yazarken otelinizin adını, sorunu yaşayan kullanıcıyı ve mümkünse ilgili sohbetin ya da ekranın görüntüsünü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Şifre veya doğrulama kodu paylaşmayın; bunlara hiçbir zaman ihtiyacımız olmaz.

Kâhya Chrome eklentisi: sık sorulan sorular

Eklentiyi nasıl kurar ve bağlarım?

Chrome Web Mağazası’nda “Kâhya” eklentisini bulun ve “Chrome’a ekle”ye tıklayın. Ardından aynı Chrome’da Kâhya sohbet adresinizi (otelinizin kullandığı Kâhya adresi) açıp hesabınızla oturum açın. Eklenti bu oturum üzerinden Kâhya hesabınıza bağlanır.

“Sohbetler için web’de gezinme” ayarı ne işe yarar?

Bu ayar açıkken Kâhya, sohbette verdiğiniz görevler için web sayfalarını (ör. Elektraweb’deki bir raporu) sizin Chrome’unuzda, sizin oturumunuzla açabilir. Ayar kapalıyken eklenti hiçbir web sitesine erişmez. Ayarı eklenti menüsünden istediğiniz an açıp kapatabilir, verdiğiniz izni geri alabilirsiniz.

Kâhya’yı nasıl duraklatırım ya da bağlantısını keserim?

Kâhya her zaman “Kâhya” sekme grubundaki bir sekmede, üstünde bir şeritle çalışır. Şeritteki “Duraklat” düğmesiyle çalışmayı hemen durdurabilirsiniz. Eklenti menüsünden “Kâhya’nın bu Chrome’da çalışmasına izin ver” seçeneğini kapatırsanız Kâhya bu tarayıcıda hiçbir işlem yapmaz. Cihaz bağlantısını tamamen sonlandırmak için menüdeki “Tüm çalışma alanlarıyla bağlantıyı kes” düğmesini kullanın; bağlantı sunucuda da kapatılır.

Kâhya şifremi ya da doğrulama kodlarımı yazar mı?

Hayır. Eklenti şifre alanlarının değerini hiçbir zaman okumaz ya da göndermez; şifreleri ve doğrulama kodlarını hiçbir zaman yazmaz. Bir sayfa şifre ya da kod istediğinde onu siz girersiniz.

Eklentiyi nasıl kaldırırım?

Chrome’da eklenti simgesine sağ tıklayıp “Chrome’dan kaldır”ı seçin ya da chrome://extensions sayfasında Kâhya’nın altındaki “Kaldır” düğmesine tıklayın. Kaldırdığınızda tarayıcınızdaki cihaz anahtarı ve işlem günlüğü silinir. Cihaz bağlantısının sunucuda da sonlanması için kaldırmadan önce “Tüm çalışma alanlarıyla bağlantıyı kes” düğmesini kullanmanızı öneririz.

Eklentinin hangi verileri işlediğinin ayrıntıları için Gizlilik Politikası’nın Kâhya Chrome Eklentisi bölümüne bakın.

Kişisel veri talepleri

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme gibi KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@prediturk.com adresine yazın. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.